1. Taraflar

İşbu İade ve İptal Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta DYSTUDİODESİGN (“Satıcı”) ile, diğer tarafta www.dystudiodesign.com adresi üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenmiştir.

⸻

2. Genel Hükümler

2.1. DYSTUDİODESİGN üzerinden yapılan tüm alışverişlerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

2.2. Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

2.3. Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci başlatılabilir.

⸻

3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

3.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde gerekçe belirterek iade edebilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.

3.3. İade edilecek ürünün;

• kullanılmamış,

• etiketi çıkarılmamış,

• orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

⸻

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini, maske, küpe, çorap vb.),

• Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş ürünler,

• Alıcı’nın isteği üzerine kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (örneğin özel ölçü veya isim baskısı yapılan ürünler).

⸻

5. İade Süreci ve Ücret İadesi

5.1. İade talebi Satıcı’ya ulaştıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

5.2. Ürün, uygun bulunduğu takdirde, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka kartı, havale vb.) en geç 14 gün içinde iade edilir.

5.3. İade kargo ücreti DYSTUDİODESİGN tarafından karşılanır.

5.4. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

⸻

6. Değişim Koşulları

6.1. Ürün değişimi, stok durumu uygun olduğu sürece yapılabilir.

6.2. Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

6.3. Değişim talebi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

⸻

7. İletişim Bilgileri

Marka: DYSTUDİODESİGN

Web sitesi: www.dystudiodesign.com

E-posta: [[email protected]] 

Adres: Adalet Mahallesi Manas Bulvarı No:39 Folkart Towers Kat:19 Kapı No:1906

                             Bayraklı-İZMİR

Telefon: [05307986721]

Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cuma 09:00–18:00

                                       Cumartesi  10:00-17:00

⸻